LIVECOOK

Fecha de última actualización: 23/02/2026

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

   De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el responsable del tratamiento es:

   Forwide OÜ

   Registro mercantil: 17253142

   Domicilio social: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9, 11314, Estonia

   Correo electrónico: privacy@forwide.com

   LIVECOOK es una aplicación titularidad de Forwide OÜ.

2. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

   Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

   • Datos identificativos: nombre, apellido, nombre de usuario, fecha de nacimiento, género, fotografía de perfil.
   • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono (opcionales).
   • Datos de autenticación: contraseña cifrada mediante hash seguro.
   • Datos profesionales: información incluida en perfiles de chef.
   • Contenido generado por el usuario: recetas públicas y privadas, comentarios, likes y chats con IA.
   • Datos multimedia: fotografías, vídeos y grabaciones de clases privadas.
   • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, logs de seguridad y datos de rendimiento.
   • Datos financieros: información necesaria para procesar pagos mediante Stripe.
   • Datos publicitarios y de uso: interacciones y comportamiento dentro de la aplicación.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

   Los datos se tratan para:

   • Crear y gestionar cuentas de usuario.
   • Permitir autenticación segura.
   • Publicar y gestionar recetas y perfiles.
   • Gestionar clases privadas y grabaciones.
   • Procesar pagos y monetización.
   • Enviar notificaciones y comunicaciones administrativas.
   • Mostrar publicidad dentro de la aplicación.
   • Realizar marketing propio y con terceros, previo consentimiento.
   • Mejorar el servicio mediante herramientas de inteligencia artificial.
   • Prevenir fraude y actividades ilícitas.
   • Cumplir obligaciones legales.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

   El tratamiento se basa en:

   • Ejecución del contrato derivado del uso de la aplicación.
   • Consentimiento del usuario.
   • Cumplimiento de obligaciones legales.
   • Interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

5. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

   Para la prestación del servicio se utilizan los siguientes proveedores tecnológicos:

   • Amazon Web Services (AWS S3) para almacenamiento y streaming.
   • Google Cloud Vision API y Google Speech-to-Text para procesamiento de imagen y audio.
   • Hugging Face para servicios de inteligencia artificial.
   • OpenAI (ChatGPT API) para procesamiento de lenguaje natural.
   • Stripe para procesamiento de pagos.
   • Firebase Cloud Messaging para notificaciones push.
   • MongoDB para infraestructura de base de datos.
   Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

   Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

   Las transferencias internacionales se realizan conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos de garantía, incluyendo cuando resulte aplicable el EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. INTELIGENCIA ARTIFICIAL

   LIVECOOK utiliza herramientas de inteligencia artificial para asistencia conversacional, procesamiento de recetas, análisis de imagen y audio y mejora del servicio.

   No se realiza reconocimiento facial ni identificación biométrica con fines identificativos.

   Los datos enviados a proveedores de IA se limitan a los necesarios para la funcionalidad solicitada.

8. PUBLICIDAD Y MARKETING

   Con consentimiento previo, libre y específico, el usuario podrá recibir comunicaciones comerciales.

   Determinados datos podrán compartirse con partners comerciales únicamente cuando exista consentimiento expreso, el cual podrá retirarse en cualquier momento.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

   Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante los plazos legales aplicables.

   • Chats con IA: hasta que el usuario los elimine.
   • Logs técnicos: entre 30 y 90 días.
   • Datos fiscales y de pago: conforme a la normativa aplicable.

   Tras la eliminación de la cuenta, los datos serán suprimidos o bloqueados según las obligaciones legales.

10. DERECHOS DEL USUARIO

    El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando solicitud a privacy@forwide.com.

    Asimismo, puede presentar reclamación ante la autoridad de control competente: Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon).

11. SEGURIDAD

    Forwide OÜ aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:

    • Cifrado HTTPS.
    • Hash seguro de contraseñas.
    • Control de acceso basado en roles.
    • Cifrado en reposo para AWS S3 y MongoDB.
    • Monitorización continua y prevención de fraude.

12. MODIFICACIONES

    Forwide OÜ podrá actualizar la presente Política cuando resulte necesario.

    Las modificaciones serán publicadas en la aplicación y/o sitio web correspondiente.